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Weihnachtsevent 2018 /doppelte Punkte und hT werden nicht gezählt

Verfasst: Samstag 1. Dezember 2018, 11:51
von Frodo
alles aufgewertet und nichts passiert keine doppelten Punkte, keine doppelten hT

Re: Weihnachtsevent 2018 /doppelte Punkte und hT werden nicht gezählt

Verfasst: Samstag 1. Dezember 2018, 12:31
von Frodo
bitte um Meldung wann es funktioniert und um Rückerstattung

Re: Weihnachtsevent 2018 /doppelte Punkte und hT werden nicht gezählt

Verfasst: Samstag 1. Dezember 2018, 13:01
von Dr. Kate Balen
Frodo hat geschrieben:bitte um Meldung wann es funktioniert und um Rückerstattung
Hallo Frodo

Könntes du bitte noch deine ID hinterlassen?
Deine Meldung wurde weiter gegeben.


LG @ Kate

Re: Weihnachtsevent 2018 /doppelte Punkte und hT werden nicht gezählt

Verfasst: Samstag 1. Dezember 2018, 14:08
von Frodo
ID: 1001181

Re: Weihnachtsevent 2018 /doppelte Punkte und hT werden nicht gezählt

Verfasst: Samstag 1. Dezember 2018, 15:06
von littlered
Hallo zusammen!

Es tut uns sehr leid, denn anscheinend hat sich unser Buff eine schwere Form der Bufferitis, ähnlich einer ausgeprägten Erkältung, zugezogen :oops: Wir versuchen den zuständigen Programmierer zu erreichen, damit er den armen Buff schnellstmöglich behandeln kann!

Bitte habt jedoch Verständnis dafür, dass es am Wochenende recht schwierig sein kann, die zuständigen Leute zu erreichen.

Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!

Liebe Grüße,
littlered

Re: Weihnachtsevent 2018 /doppelte Punkte und hT werden nicht gezählt

Verfasst: Samstag 1. Dezember 2018, 15:41
von Frodo
wo gibt es eine Entschädigung? man hat ja schließlich die ganzen Coins dafür ausgegeben und hat nun nichts davon

Re: Weihnachtsevent 2018 /doppelte Punkte und hT werden nicht gezählt

Verfasst: Samstag 1. Dezember 2018, 16:17
von Dr. Kate Balen
Frodo hat geschrieben:wo gibt es eine Entschädigung? man hat ja schließlich die ganzen Coins dafür ausgegeben und hat nun nichts davon
Hallo Frodo

Für eine Anfrage auf Entschädigung, melde dich bitte beim Support.
Einen dazugehörigen Link findest du in meiner Signatur.

Der BUG wurde behoben.
Eventuell muss das Spiel neu geladen werden.


LG @ Kate

Re: Weihnachtsevent 2018 /doppelte Punkte und hT werden nicht gezählt

Verfasst: Samstag 1. Dezember 2018, 19:26
von Frodo
Vielen Dank,

habe ich gemacht.

Re: Weihnachtsevent 2018 /doppelte Punkte und hT werden nicht gezählt

Verfasst: Mittwoch 5. Dezember 2018, 05:25
von Frodo
warum bekommt man keine Antwort mehr bezüglich einer Entschädigung? Support hatte ich ja angeschrieben

Re: Weihnachtsevent 2018 /doppelte Punkte und hT werden nicht gezählt

Verfasst: Mittwoch 5. Dezember 2018, 08:13
von Dr. Kate Balen
Frodo hat geschrieben:warum bekommt man keine Antwort mehr bezüglich einer Entschädigung? Support hatte ich ja angeschrieben
Hallo Frodo


Wenn du den Support angeschrieben hast bezüglch deiner Anfrage auf Entschädigung,
wirst du vom Support auch eine Antwort bekommen.
Eine weitere Bearbeitung deiner Anfrage, hier im Forum, ist dann nicht mehr nötig,
da es sonst zu einer doppelten Bearbeitung deines Falles kommen kann.


LG @ Kate

Re: Weihnachtsevent 2018 /doppelte Punkte und hT werden nicht gezählt

Verfasst: Mittwoch 5. Dezember 2018, 10:25
von Stoneman01
Da musst Du die im Support ständig anschreiben, ich habe meine 25 Wupi"s die ich umsomst eingesetzt hatte auch erst gestern Abend zurück bekommen, nachdem ich mehrmals nachgefragt hatte!
Leider passiert hier nichts von selbst, was aber normal wäre, wenn man einen Fehler gemacht hat. Aber bei Upjers musst du dich als Geschädigter darum kümmern, aber das kennen wir ja hier.
Also schicke denen jeden Tag eine Schreiben, dann klappt das auch, ansonsten passiert nichts.