[THEMA] Fernseher / Videoplayer startet nicht

[Gast]

Kann heute meine Wupi (Werbung) nicht abholen.
ID 4037273

[SaiZero]

Entschuldigt bitte, unser Werbepartner hat diesbezüglich noch etwas anpassen müssen, aber wohl auch etwas durcheinander gebracht Leider haben wir noch keine aktuelle Rückmeldung erhalten, aber das Team ist informiert.

[Gast]

Ich weiß nicht, ob es dasselbe Problem ist, das ich habe, aber ich kann seit einigen Tagen (mindestens Samstag) gar keine Werbung mehr abrufen. Wenn ich auf den Fernseher klicke, erscheint er für 1 Sekunde und ist gleich wieder weg. Oder manchmal erscheint er länger, aber es baut sich kein TV-Bild auf. Ich benutze Google Chrome Version 42.0.2311.90 m.
Auch Werbevideos zum Coins-Sammeln (beim unteren Symbol) erscheinen nicht mehr...

Liebe Grüße

Dr. Anti Doping
4198111

[Slashfex]

Hallo,

verwendest du einen Werbeblocker, wie AdblockPlus? Falls ja, könntest du diesen einmal deaktivieren?

Rufe folgenden Link in der Adresszeile deines Browsers auf:

chrome://plugins/

Steht der Flashplayer auf "Immer erlaubt"?

[Gast]

Liebes Team,

danke für die Hinweise, ich habe nochmal alles durchgecheckt, aber leider funzt es immer noch nicht. Aber wenn ich die einzige bin, die dieses Problem hat, muss es wohl irgendwie an meinem Chrome liegen.

Beim Internet Explorer funktioniert alles...

[Gast]

Seit heute Morgen funzt es wieder. Vielen Dank!

[Gast]

Guten Morgen,

Ich habe vor wenigen Tagen wieder mit KH angefangen. Und der Werbung geht bei mir auch nicht. Auch bei mir ist das gleiche Problem: Wenn ich auf den Fernseher klicke, erscheint er für 1 Sekunde und ist gleich wieder weg. Oder manchmal erscheint er länger, aber es baut sich kein TV-Bild auf.
Ich habe mittlerweile Google Chrome (43.0.2357.134), Inet Explorer (8.0.7601.17514) und Firefox (40.0.3) ausprobiert, bei allen passiert das selbe.

Station 7: mariarauch190
ID: 4297186

Liebe Grüße,
Maria

[Lady-Asisa]

Hallo mariarauch

liegt dein Wohnsitz zufällig ausserhalb von Deutschland? Denn dann gehen sie nicht.

Gruß,
Lady-Asisa

[Gast]

Hallo, Ich kann seit 2 Tagen keine Wupi Werbung sehen. Es kommt nur der Bildschirm und der weiße Kreis, Sonst tut sich nichts.

[littlered]

Nutzt ihr zufällig den Firefox-Browser? Da kommt es aktuell leider wirklich zu Problemen bei den Videos . Abhilfe könnte diese Anpassung im Browser schaffen:

Ruft im Firefox diese Seite auf:

about:addons

Dort findet ihr im Bereich der Plugins den Eintrag Shockwave Flash. Klickt jetzt auf den Button "mehr". Entfernt nun bitte den Haken bei "Geschützter Modus von Adobe Flash aktivieren".

Die Videos sollten nun wieder laufen.

[Gast]

Nein ich habe Google

[littlered]

Aktuell wissen wir leider noch nicht warum die Videos ab und zu nicht laden wollen . Wie sieht es denn aus wenn du die Seite immer mal neu lädst? Sollte sich hinter dem schwarzen Fenster ein "fehlerhaftes Video" verbergen kann es sein dass du mit Neuladen einfach ein anderes erhältst und auch kann es sein dass dieses Video dann ordnungsgemäß abgespielt werden kann. Wir suchen intern aktuell auch noch nach den Hintergründen des Problems.

[Gast]

Super, heute ging es wieder.

[Gast]

Am nächsten Tag ging es schon wieder nicht mehr. Hab alles getan was vorgeschlagen wurde. Gehe jetzt über Internet Explorer rein.

[Gast]

Hey zusammen!
Bei mir das gleiche Problem, seit 1,5-2 Wochen! Keine Chance die WuPi zu bekommen! Über den IE geht es, aber diesen will und werde ich nicht nutzen. Bitte dringend nach einer Lösung suchen! Danke!!
LG

PS: Hatte es leider auf Station 4 gemeldet, da ich nicht gesehen hatte, dass es hier auch schon einen Thread gibt :/

[Lady-Asisa]

Hi

es tut mir sehr leid. Aktuell gibt es noch Probleme mit den Videos (egal ob Fernseher oder im Paymentfenster) und die entsprechende Anbieter wurden bereits kontaktiert um den Fehler zu beseitigen.

Gruß,
Lady-Asisa

[Gast]

Hallo!

Bei mir funktioniert die Werbung auch nicht mehr und das schon seit ca. 2 Wochen. Gestern hatte ich mal Glück und nach mehrmaligem über dem Tag verteilten einloggen hat es kurz vor Mitternacht doch mal funktioniert.
So langsam werde ich auch sauer.

[Gast]

Es geht immer noch nicht! Wieviele Wochen sind es nun schon? 5-6? Langsam werde ich auch sauer! Da muss jetzt bitte dringend eine Lösung gefunden werden!

[Lady-Asisa]

Hi

probiert es bitte jetzt nocheinmal. Geht er nun bei allen wieder?

Gruß,
Lady-Asisa

[Gast]

Nein, geht immer noch nicht
LG