Coins per Kreditkarte gekauft und nicht erhalten

[Gast]

Ich wusste nicht, wohin damit. Notfalls bitte verschieben:

Habe gerade Coins per Kreditkarte (Visa) gekauft und folgende Fehlermeldung erhalten:

Der gewünschte Content kann nicht abgeliefert werden.
Hinweis: Die Zahlung wurde durchgeführt.

Eine Benachrichtigung, dass die 10,00 € abgebucht werden, hab ich schon.
Coins sind - trotz ausloggen - nicht angekommen.
Na klasse. Im Supportformular von Upjers ist der Punkt "Kreditkarte" nicht aufgeführt.

[Gast]

Melde das bitte dem Support!
http://support.upjers.com/

Wähle eine andere Option!

[Gast]

Tja, würde ich ja gerne. Aber wenn ich die Frage ankreuze und auf "weiter" klicke, ist das Problem "Kreditkarte" nicht aufgeführt ????

[Gast]

Tröste Dich, ich hab das gleiche Problem. Klcik irgendwas an und gib bei Kommentar alles nötige an.

[Gast]

Ich hatte eben auch Probleme mit der Paysafecard und keine Coins bekommen. Habs schon gemeldet, mal sehen, wie es dann weitergeht.

[Gast]

Ich habe meine Coins auch mit PaySafeCard gekauft und bei mir ist alles angekommen!

[Gast]

Habwe mit Paypal und kam nichts an, beide Male nicht, mal schauen, wann ich die bekomme und ob überhaupt.

[Dr. Auweh]

ich reihe mich dann mal ein in den Kreis der Wartenden und Hoffenden

habe ebenfalls Coins per Paysavecard gekauft und nach Zahlungbestätigung eine Fehlermeldung erhalten "Gameserver not available"

support ist informiert *wartwartwartwart*

bin grad ein wenig frustriert - eigentlich wollte ich ja keine Coins einsetzen, dann hat mich während der Beta doch das Suchtfünkchen erwischt und nun ....

[Gast]

OK, bei mir gibt's eine halbe Entwarnung.
Trotz Fehlermeldung beim Bezahlen hab ich gerade meine Coins erhalten.
Allerdings nur 100 statt 110 .

Ich probier es einfach mal über den Support und klick irgendwas an.

[Lady-Asisa]

Hallo ihr lieben.

es tut uns sehr leid, es gab heute Nachmittag (16:31 - 17:11 Uhr) ein paar Probleme mit dem Payment. Aber eure Coins sind nicht verschluckt worden. Wir sind gerade dabei, alle nicht richtig durchgeführten Zahlungen gut zu schreiben. Dies kann noch etwas dauern. Sollten dennoch euch Coins fehlen, so meldet euch bitte bei uns im Support (mein Banner anklicken) und nennt uns eure Zahlungsdetails damit wir danach suchen können.

Für das heutige Chaos am ersten Spieltag entschuldigen wir uns.
Euer Upjers Team

[Dr. Auweh]

hallo Lady-Asisa

danke für Deine Rückmeldung

tja 16:31 - 17:11 Uhr - Treffer - versenkt

[Gast]

*Lach*
Schließe mich an ..... hab auch die Zeitspanne getroffen

Alle Coins sind da ..... Danke schön *Knicks-mach*.

[Gast]

Bei mir noch nix da, weiß jemand, ob ich 2 Supportanfragen stellen muss,wenn ich 2 mal per Paypal geladne habe?

[Gast]

Meine noch nicht...

[Lady-Asisa]

Bei mir noch nix da, weiß jemand, ob ich 2 Supportanfragen stellen muss,wenn ich 2 mal per Paypal geladne habe?

eine reicht. Darin kannst du beide nennen.

[Gast]

Bei mir noch nix da, weiß jemand, ob ich 2 Supportanfragen stellen muss,wenn ich 2 mal per Paypal geladne habe?

Ich würde erst mal die erste Anfrage abwarten.
Beim Support ist bestimmt die Hölle los

[Gast]

Ok danke schön, dann warte ich mal ab.:.)

[Gast]

Bei mir ist auch alles angekommen

[Gast]

Danke für die schnelle Bearbeitung
Habe meine Coins erhalten und das an einem Tag an dem das Team von Upjers eh schon Stress hat,respekt.
Lg Fr.Dr.Wackelzahn

[Gast]

Gut das ich Sofortüberweisung gewählt habe. Dort halt alles binnen Sekunden geklappt. Nach Ausloggen und Neu-Einloggen waren die Coins auch da.

Aby