Massive Performanceprobleme

[CanisLupus]

Hallo zusammen,

seit dem Update um 11:00 Uhr habe ich massive Performance Probleme in KapiHospital. Das wechseln der Etage ist mit teilweise 30 sek Ladezeiten verbunden, Patientenakten öffnen sich extrem verzögert, das Abkassieren ist träge und an sich läuft das Spiel extrem schlecht. Teilweise brauche ich auch mehrere Anläufe um überhaupt über Upjers Home das Spiel zu starten usw..

Ich bitte um zügige Überprüfung, es ist aktuell gefühlt unspielbar und das mal wieder pünktlich zum Event!

Viele Grüße
CanisLupus

[HappyMuffin]

Hi,

bitte schreib noch deine ID dazu, damit wir bei dir nachschauen können.
Hast du mal den Upjers Home zurückgesetzt?

VG
HappyMuffin

[EmmiLu]

Moin.

Ich hänge mich mal hier dran und kann die angesprochenen Performanceprobleme nur bestätigen. Das Spiel macht seit einiger Zeit wenig Spaß und ist mir in diesem Zustand viel zu zeitaufwendig..

Ich spiele normalerweise im Firefox über das Portal, habe aber auch andere Browser ausprobiert und dort ebenfalls die Probleme. Cache wird jeweils beim Schließen des Browsers gelöscht.

Meine Spieler-ID lautet: 4104198

LG EmmiLu

[lolamontez]

Hallo,

habt ihr sicherheitshalber auch mal euren Router neu gestartet?

[radieschen1001]

Ich fliege alle paar Minuten aus dem Spiel 'falsche Parameter, bitte Spiel neu laden'.

ID 760823
Dr. M. Eise

[marpacifico]

Hallo zusammen,

danke für eure Rückmeldungen zu den Performanceproblemen.

In einem aktuellen Fall mit sehr ähnlichen Problemen (lange Ladezeiten beim Etagenwechsel, träge Reaktionen im Spiel) konnten wir feststellen, dass eine sehr große Anzahl an Patienten im Hintergrund das Spiel deutlich ausbremst.

Bitte prüft daher einmal bei euch:

Habt ihr sehr viele Patienten an andere Spieler überwiesen, die dort schon lange liegen?
Befinden sich sehr viele Patienten in Wartestellung / Aufenthaltsräumen?

Als Test könnt ihr versuchen, die Anzahl dieser Patienten nach und nach zu reduzieren (zurückholen, behandeln oder an die Börse geben) und beobachten, ob sich die Ladezeiten, besonders beim Etagenwechsel, spürbar verbessern.

Zusätzlich könnt ihr testweise einen anderen Browser ausprobieren.

Wenn die Probleme trotz dieser Schritte unverändert bestehen, meldet euch bitte direkt beim Support, damit wir euren Account und die technischen Daten im Detail prüfen können.

Vielen Dank für eure Mithilfe.

[EmmiLu]

Ich glaube nicht so wirklich, dass es an den wartenden Patienten liegt. Denn dann müssten die Performance-Probleme ja eigentlich durchgehend stattfinden? Das ist bei mir nicht so. Ich habe die größten Probleme in den Abendstunden, tagsüber war es - zumindest in den Tagen nach meiner Meldung hier - recht erträglich.

Aber ja, der Aufenthaltsraum ist ganz gut gefüllt. Man will ja gut gerüstet sein für schlechte Zeiten

Edit:

Und ernstgemeinte Frage: Wozu ist ein Aufenthaltsraum da, wenn ich ihn nicht nutzen kann, weil ich ansonsten Performance-Probleme bekomme?

Edit 2:

Warum muss ein neuer Beitrag erst freigeschaltet werden, wenn ich später diesen Beitrag ohne weiteres editieren kann?

[lolamontez]

Hallo EmmiLu,

probiere doch gerne einmal die Tipps aus.

Natürlich können aber auch die Verbindung und die allgemeine Auslastung Einfluss auf die Performance haben.

Die ersten Beiträge müssen aus Sicherheitsgründen freigeschaltet werden.